Публичная оферта

Сервис «Глюкобот» · Редакция от 20 августа 2026 года

Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) самозанятого Бордачева Андрея Юрьевича заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису «Глюкобот» на изложенных ниже условиях.

Оферта размещена по адресу app.sugarbot.ru/oferta/ и доступна для ознакомления в любое время. Акцепт Оферты влечёт заключение договора в соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины

1.1. Исполнитель — самозанятый Бордачев Андрей Юрьевич, ИНН 773575516287.

1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

1.3. «Глюкобот» (Сервис) — программный сервис для ведения дневника наблюдения при сахарном диабете. Сервис состоит из трёх клиентских частей:

• веб-приложение — открывается в браузере по адресу app.sugarbot.ru; может быть добавлено на домашний экран телефона или планшета и работать как отдельное приложение;
• приложение для iPhone и iPad — устанавливается из App Store;
• приложение для Apple Watch и осложнение циферблата — часть приложения для iPhone; отдельно не устанавливается и без него не работает.

Все три части работают с одной учётной записью и показывают одни и те же данные. Условия настоящей Оферты действуют одинаково для каждой из них.

1.4. Услуги — предоставление Пользователю доступа к функционалу Сервиса.

1.5. Пробный доступ — бесплатный доступ к Услугам на 14 (четырнадцать) календарных дней с момента регистрации.

1.6. Подписка — платный доступ к Услугам на оплаченный срок.

1.7. Личный код — обезличенный идентификатор наблюдения, который Сервис присваивает автоматически при регистрации. Вместе с адресом электронной почты используется для оплаты.

1.8. Платёжная система — Робокасса (ООО «Робокасса»).

1.9. Политика конфиденциальности — документ, размещённый по адресу app.sugarbot.ru/privacy/.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме, предусмотренном Пробным доступом или Подпиской, а Пользователь — соблюдать условия Оферты и оплачивать Услуги, если пользуется ими за пределами Пробного доступа.

2.2. Услуги оказываются дистанционно, через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

2.3. Сервис предназначен для ведения дневника наблюдения. Пользователь вносит в него свои данные либо данные другого лица, за которое он отвечает, а также может подключить к Сервису собственные учётные записи в сторонних системах мониторинга.

2.4. Услуги не являются медицинскими, диагностическими или лечебными и носят вспомогательный, информационный характер — см. раздел 3.

3. «Глюкобот» не является медицинским изделием

3.1. Сервис не является медицинским изделием, не проходил регистрацию в качестве медицинского изделия и не предназначен для диагностики, лечения, профилактики заболеваний или мониторинга состояния здоровья в медицинском смысле.

3.2. Сервис не измеряет уровень глюкозы и не производит измерений любого рода. Он отображает данные, которые Пользователь получает от своей системы мониторинга или вносит вручную, и помогает вести дневник.

3.3. Сервис не назначает лечение, не даёт медицинских рекомендаций и не заменяет консультацию врача. Решения о дозах инсулина и о лечении Пользователь принимает по показаниям глюкометра и совместно с лечащим врачом.

3.4. Значения, показатели и расчёты, отображаемые Сервисом (в том числе время в целевом диапазоне, вариабельность, расчётная оценка гликированного гемоглобина, остаток активного инсулина), носят справочный характер.

3.5. Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений о здоровье, принятых Пользователем на основании данных Сервиса.

4. Акцепт и заключение договора

4.1. Акцептом Оферты является совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация в Сервисе;
• оплата Услуг;
• использование функционала Сервиса.

4.2. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты.

4.3. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с её условиями и с Политикой конфиденциальности и принимает их.

4.4. Пользователь подтверждает, что обладает дееспособностью, необходимой для заключения договора.

5. Пробный доступ

5.1. При регистрации Пользователю предоставляется Пробный доступ — 14 (четырнадцать) календарных дней, бесплатно.

5.2. В течение Пробного доступа функционал Сервиса не ограничен по сравнению с Подпиской.

5.3. Пробный доступ предоставляется однократно, не продлевается и не возобновляется.

5.4. Оставшийся срок доступа Пользователь видит в самом Сервисе: в веб-приложении — на экране «Моя подписка», в приложении для iPhone и iPad — на экране «Моё тестирование».

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг составляет 169 (сто шестьдесят девять) рублей за один месяц.

6.2. Оплатить доступ можно на один из следующих сроков:

6.3. Оплата производится через Платёжную систему на странице app.sugarbot.ru/payment/. Для доступа к странице нужны адрес электронной почты и Личный код.

6.4. Форма оплаты размещена на стороне Платёжной системы. Реквизиты банковской карты вводятся там же — Исполнителю они не передаются, им не обрабатываются и не хранятся.

6.5. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Чек формируется и направляется Пользователю через приложение «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

6.6. При оплате может быть применён промокод. Размер и условия скидки определяются на момент оплаты.

6.7. Автоматическое продление отсутствует. Оплата является разовой: Сервис не сохраняет платёжные данные и не списывает средства повторно. Для сохранения доступа Пользователь оплачивает следующий срок самостоятельно.

7. Порядок предоставления и приостановки доступа

7.1. Доступ активируется автоматически: Пробный — при регистрации, Подписка — после подтверждения оплаты Платёжной системой.

7.2. По истечении оплаченного срока Исполнитель вправе приостановить доступ Пользователя к полному функционалу Сервиса до поступления следующей оплаты. Внесённые Пользователем данные при этом сохраняются.

7.3. Исполнитель вправе изменять и развивать функционал Сервиса, если это не приводит к существенному сокращению объёма Услуг.

7.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении Пользователем условий Оферты.

7.5. Исполнитель вправе проводить плановые технические работы. О работах, требующих длительной остановки Сервиса, Исполнитель уведомляет заранее, если это возможно.

8. Сообщения от Сервиса

8.1. Сервисные сообщения. Исполнитель направляет на указанный Пользователем адрес электронной почты сообщения, связанные с оказанием Услуг: об окончании и продлении срока доступа, ответы на обращения в поддержку, сведения о существенных изменениях в работе Сервиса и в настоящей Оферте. Такие сообщения являются частью Услуг, отдельного согласия не требуют и направляются, пока действует договор.

8.2. Информационные письма. Сообщения о возможностях Сервиса, его обновлениях и советы по работе с ним направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя. Согласие даётся добровольно; его отсутствие не влияет на оказание Услуг и на их стоимость.

8.3. Отказаться от информационных писем можно в любой момент — по ссылке в самом письме либо сообщением на адрес электронной почты Исполнителя. После отказа сервисные сообщения, указанные в пункте 8.1, продолжают направляться.

8.4. Уведомления о показаниях (о низком и высоком уровне глюкозы, об отсутствии новых показаний) доставляются на устройство Пользователя средствами операционной системы или браузера. Их состав, пороги и время действия Пользователь настраивает самостоятельно и может отключить полностью.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется

• обеспечивать доступ к Сервису в объёме, предусмотренном Офертой;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• информировать Пользователя о существенных изменениях Оферты и Услуг.

9.2. Пользователь обязуется

• предоставлять достоверные сведения при регистрации и использовании Сервиса;
• самостоятельно обеспечивать сохранность пароля и не передавать доступ к учётной записи третьим лицам;
• вносить в Сервис данные другого лица только при наличии у Пользователя права на это и согласия такого лица;
• не использовать Сервис для нарушения закона, не пытаться получить доступ к данным других пользователей, не создавать нагрузку, мешающую работе Сервиса;
• не использовать Сервис в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя.

9.3. Пользователь вправе

• пользоваться Услугами в объёме, соответствующем Пробному доступу или Подписке;
• в любой момент отказаться от Услуг;
• запрашивать сведения об обработке своих персональных данных;
• удалить учётную запись — порядок описан в пункте 13.3.

10. Ответственность и ограничения

10.1. Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его непрерывной и безошибочной работы.

10.2. Доставка уведомлений не гарантируется. Уведомления доставляются через службы Apple либо через службу веб-уведомлений браузера и зависят от работы этих служб, наличия сети связи, заряда и настроек устройства, а также режимов «Не беспокоить», «Фокусирование», «Сон» и энергосбережения.

10.3. Уведомления Сервиса не являются средством экстренного оповещения и не могут быть единственным способом контроля состояния.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• сбои, изменения и прекращение работы на стороне сторонних систем мониторинга, подключённых Пользователем (LibreLinkUp, Nightscout, Medtrum, Lumiflex), а также за достоверность получаемых от них данных;
• сбои сети связи, оборудования Пользователя и услуг хостинга;
• последствия внесения Пользователем недостоверных данных;
• последствия решений о здоровье, принятых без консультации врача;
• утрату доступа к учётной записи вследствие утери пароля — восстановление пароля Сервисом не предусмотрено.

10.5. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный срок.

10.6. Пользователь несёт ответственность за достоверность вносимых данных и за соблюдение условий Оферты.

11. Возврат средств

11.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг в любое время.

11.2. Возврат средств производится в случаях, предусмотренных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пропорционально неиспользованному сроку оплаченного доступа.

11.3. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты Исполнителя с того адреса, на который зарегистрирована учётная запись. Требование рассматривается в течение 10 дней со дня получения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу app.sugarbot.ru/privacy/.

12.2. Согласие на обработку персональных данных, в том числе относящихся к состоянию здоровья, оформляется отдельным документом. Настоящая Оферта таким согласием не является и его не заменяет.

12.3. Внося в Сервис данные другого лица, Пользователь подтверждает, что вправе это делать и что согласие такого лица на обработку его данных получено.

13. Срок действия, изменение и расторжение

13.1. Договор действует с момента акцепта Оферты и до его расторжения.

13.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция размещается по адресу app.sugarbot.ru/oferta/ с указанием даты и вступает в силу с момента размещения. О существенных изменениях Исполнитель сообщает в Сервисе или по электронной почте. Продолжение использования Услуг после размещения новой редакции означает её акцепт.

13.3. Пользователь вправе расторгнуть договор в любой момент, прекратив использование Услуг. Учётную запись можно удалить:

• в приложении для iPhone и iPad — «Настройки» → «Профиль» → «Удалить аккаунт»;
• в веб-приложении — по обращению на адрес электронной почты Исполнителя с адреса учётной записи.

Удаление учётной записи необратимо. Возврат средств за неиспользованный срок производится по заявлению в порядке раздела 11.

13.4. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Пользователем условий Оферты.

13.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.

14. Разрешение споров

14.1. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты Исполнителя; срок ответа — 30 календарных дней со дня получения.

14.2. При недостижении согласия спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Исполнителя